Умови використання

1. Загальні положення

Дані Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між користувачами та zortena при використанні веб-сайту та придбанні товарів. Використовуючи наш сайт та здійснюючи замовлення, ви погоджуєтесь з цими умовами.

Важлива інформація: Продукція, що реалізується на сайті, не є лікарськими засобами і не призначена для діагностики, профілактики або лікування захворювань.

2. Інформація про компанію

3. Товари та послуги

Наш інтернет-магазин спеціалізується на продажу натуральних біологічно активних добавок для підтримки чоловічого здоров'я. Всі товари мають відповідні сертифікати якості.

• Товари не є лікарськими засобами
• Продаються без рецепта
• Призначені для дорослих від 18 років
• Рекомендується консультація зі спеціалістом перед застосуванням

4. Оформлення замовлення

Для оформлення замовлення необхідно:

1. Заповнити форму замовлення з вказанням контактних даних
2. Дочекатися дзвінка менеджера для підтвердження
3. Підтвердити деталі замовлення та способи доставки

Замовлення вважається підтвердженим після телефонної розмови з менеджером. Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі недостовірної інформації або з інших поважних причин.

5. Ціни та оплата

Ціни на товари вказані в українських гривнях та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Діючою вважається ціна, зафіксована на момент підтвердження замовлення.

• Способи оплати: готівкою при отриманні, банківською картою
• Знижки: діючі акційні пропозиції вказані на сайті
• Комісія: при оплаті карткою комісія відсутня

6. Доставка

Ми здійснюємо доставку по всій території України:

• Новою Поштою: 1-3 робочих дні, вартість згідно тарифів служби доставки
• Кур'єрською доставкою: по Києву та області, 1-2 робочих дні
• Самовивіз: можливий за попередньою домовленістю

Термін доставки може збільшитися через форс-мажорні обставини або особливості роботи служб доставки.

7. Повернення та обмін

Згідно з законодавством України, товари належної якості не підлягають поверненню та обміну, оскільки призначені для індивідуального використання.

Товар може бути повернений у випадку:

• Виявлення браку або пошкодження упаковки
• Недотримання умов зберігання при доставці
• Помилки в комплектації замовлення

Рекламації приймаються протягом 14 днів з моменту отримання товару.

8. Гарантії та відповідальність

Компанія не несе відповідальності за:

• Неправильне використання товарів
• Індивідуальні реакції організму
• Затримки доставки з вини третіх осіб

9. Захист персональних даних

Ми гарантуємо конфіденційність ваших персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ваші дані використовуються виключно для обробки замовлень та зв'язку з вами.

10. Інтелектуальна власність

Весь контент сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи та дизайн, захищений авторським правом. Будь-яке використання матеріалів без письмового дозволу заборонено.

11. Зміни в умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих умов. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Рекомендуємо регулярно ознайомлюватися з актуальною версією умов.

12. Врегулювання спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Контакти

З усіх питань, що стосуються використання сайту та виконання замовлень, звертайтеся: